Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder den Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben möchten, können Sie vom gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen Gebrauch machen. Bei den 14 Tagen handelt es sich um die gesetzliche Mindestanforderung. Unsere Verkäufer können auch längere Widerrufsfristen einräumen. Details hierzu finden Sie in der Widerrufsbelehung des jeweiligen Verkäufers. Die Widerrufsfrist beginnt mit Zustellung der Ware.

Bestimmte Waren, wie personalisierte und speziell für Sie angefertigte Produkte oder auch elektronische Bauteile mit fahrzeugspezifischer Programmierung (z. B. Steuergeräte, elektronische Lenkungen, Tachometer, u.v.m.), sind vom Widerruf ausgeschossen. Firmenkunden wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Wichtig:

TEILeHABER ist ein Online-Marktplatz, auf dem ausschließlich gewerbliche Verkäufer ihre Artikel zum Verkauf anbieten. Deshalb muss der Widerruf direkt beim jeweiligen Verkäufer erfolgen. Die Widerrufbelehrung des jeweiligen Verkäufers finden Sie auf jeder Angebotsseite (Artikel) unterhalb der Artikelbeschreibung oder bei bereits erfolgter Bestellung in der Bestellbestätigung.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Der Widerruf hat schriftlich direkt an den jeweiligen Verkäufer zu erfolgen. Die Kontaktdaten des Verkäufers, seine Widerrufsbelehrung sowie eine Vorlage zum Widerruf finden Sie in der Bestellbestätigung.

An wen muss ich die Retoure senden?

Die Retoure muss direkt an den Verkäufer der Ware gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass TEILeHABER keine Retouren annimmt. Die Rücksendeadresse finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Wie geht es nach erfolgreicher Rückgabe weiter?

Im Anschluss an die Rückgabe erfolgt die Erstattung des Kaufbetrages durch den Verkäufer.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Der Zahlungsweg der Erstattung ist in den meisten Fällen der gleiche, den Sie für die Bezahlung gewählt haben. In Ausnahmen werden Sie vom Verkäufer informiert.

Wie verhält es sich mit den Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, sofern der Verkäufer in seiner Widerrufsbelehrung keine anderweitigen Bedingungen festgelegt hat.

TEILeHABER um Hilfe bitten

Sollten Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, unser Kundenservice hilft ihnen gerne jederzeit weiter. Link zum Kontaktformular

Bitte beachten:
TEILeHABER ist kein Online-Shop.
TEILeHABER ist ein Online-Marktplatz, auf dem gewerbliche Verkäufer ihre Ersatzteile anbieten.
TEILeHABER hat kein Lager mit Kfz-Ersatzteilen.
Unter unserer Adresse können keine Kfz-Ersatzteile gekauft bzw. abgeholt werden.